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Vispi

frequently asked questions

Muss ich mich auf der Seite anmelden, um eine Bestellung durchführen zu können?

Es ist nicht notwendig sich zu registrieren. Man kann auch als “Gast” bestellen. Möchte man jedoch öfters eine Bestellung machen, zahlt es sich aus sich anzumelden, denn dadurch können die nächsten Bestellungen schneller und einfacher durchgeführt werden.

 

Wie kann ich meine Daten ändern (Name, Adresse…) ?

Klicken Sie auf “Mein Konto”. Nach der Anmeldung können Sie Ihre Daten ändern.

 

Kann ich mein Paket online verfolgen?

Am Tag an dem das Paket verschickt wird, erhalten Sie die Speditionsnummer, mit der sie den Lieferstatus auf dem Portal des Spediteurs verfolgen können.

 

Wie lange dauert es bis die Ware verschickt wird?

Alle Bestellungen werden innerhalb eines Tages, nach Erhalt der Zahlung, bearbeitet. Wird per Nachnahme bezahlt, wird die Ware innerhalb eines Tages nach der Bestellung bearbeitet.

 

Kann sich die Lieferadresse von der Rechnungsadresse unterscheiden?

Bei der Anmeldung können Sie unterschiedliche Adressen eingeben.

 

Kann das Paket auch in einer naheliegenden Filiale des Spediteurs abgeholt werden

Ja, man kann bei den Speditionsoptionen auch auswählen, dass das Paket beim Spediteur gelagert wird, damit es dort abgeholt werden kann.

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Man kann die Bestellung nur stornieren bevor diese für die Spedition vorbereitet wird. Sobald wir die Zahlungsbestätigung erhalten, beginnen wir die Ware vorzubereiten und dann kann die Bestellung nicht mehr annulliert werden.

 

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Man kann die Ware innerhalb 10 Tage zurückschicken (siehe Versand – Widerrufssrecht). Das Geld wird klarerweise nur rückerstattet, wenn wir die Ware vollkommen unversehrt in der Originalverpackung zurückbekommen.

 

Wenn ich die Ware zurückschicke, wann bekomme ich das Geld zurück?

Sobald wir die Ware erhalten, wird diese kontrolliert und in den darauffolgenden Tagen wird das Geld mittels Überweisung zurückerstattet.

 

Was muss ich tun wenn ich die falsche Ware erhalte?

Falls Sie Ware erhalten sollten, die Sie nicht bestellt haben, bitten wir Sie unser Büro per email vispi@vispi.it oder telefonisch 0471-952296 zu kontaktieren. Dort bekommen Sie alle Informationen für die weitere Vorgehensweise.

 

Was muss ich tun wenn ich beschädigte Ware erhalte?

Falls Sie beschädigte Ware erhalten sollten, bitten wir Sie unser Büro per email vispi@vispi.it oder telefonisch 0471-952296 zu kontaktieren. Dort bekommen Sie alle Informationen für die weitere Vorgehensweise.

 

end faq

 

VISPI SHOP

Die Firma ViSpi wurde im Jahre 1988 gegründet. Die Aufgabe des Unternehmens besteht darin, verschiedene Unterhaltungsgeräte – insbesondere Dartgeräte – zu verleihen und wiederzuverkaufen.

Dank unseres stetigen Einsatzes sind wir nun Exklusivimporteure für Italien für die Geräte der Marken Cyberdine, Novomatic, Arachnid und ECC.

Zusätzlich zu den Geräten verfügen wir über die dazugehörigen Ersatzteile und dem Zubehör und über eine große Auswahl von allem was man für das Dartspielen benötigt.

Weitere Informationen über unser Unternehmen gibt es unter www.vispi.it  

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tel. +39 0471 95 22 96
fax: +39 0471 95 23 96

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